醫藥代表:口才不重要,讓客戶信任才是最重要

    很多人認為做銷售的人,是因為口才比較好,因為口才好能說動人,其實是錯誤的,口才好,并不應定是做銷售的必備,能夠客戶信任才是最重要的。

    口才不重要,讓客戶信任才是最重要的

    通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現在已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間,竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍??杉?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

    送禮不如送感情,要做生意先做人

    如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫院,臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部,正好當天開業,于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。

    這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

    眼光一定要長遠

    一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?

    我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

    你若優秀,不會需要別人時刻盯著你做事!

    做銷售,你要知道,你是為自己而努力,而不是為別人

    不管現在是干啥的,創業或在公司上班,都要時刻記著,你不是在給別人打工,在這個過程中,成長的是自己,老板只是給你一個舞臺,至于你的舞臺想要多精彩,還得自己去彩排。多做一些事,多經歷點,多交幾個朋友,都能夠讓你學到很多東西,而本事長在了你身上,哪怕你離職了,也沒人可以剝奪,無論你走到哪里,都能為自己的價值加碼!

    付出和收獲,永遠是成正比的

    老板把一件事情放手交給你,應付了事很簡單,但是事后,你不覺得自己在浪費青春和生命嗎?本來一件事20分鐘可以完成,你非得磨一個鐘,這樣我也知道很輕松,每天把一件事情重復了三遍才做完,接著天天上班打醬油,要么回家老婆孩子熱炕頭,請問,如何進步?

    離開了學校,我們獲取知識的方式再也不是上課讀書,而是通過工作中的經驗積累,與人的交往。想要賺錢,首先得先讓自己值錢,只有想辦法把業績做上去,為公司創造超額利潤,只有自己在事情上下了功夫,最后的說完后或和自己的投入才能成正比!

    永遠記住,混日子事小,浪費青春事大

    職場上混日子,唉,彼此彼此吧,其實混的都是自己青春啊!青春唰地過去了,結果回頭一望,自己這些年什么也沒有,一場空。尤其是在一些大的公司,混日子的可不在少數,試問,你能黑老板多少錢呢?算你一年10萬,十年也就100萬,這點錢對公司沒什么含義,小小意思,但是你卻浪費了十年的青春!荒廢了十年,萬一哪天公司不行了,或者說發現你是混日子的,直接把你開掉了,那時候你怎么辦呢?自己有競爭力嗎?年輕時候吃苦不算啥,可悲的是老了還要吃苦,這才是最“苦”的!

    永遠記住,怨天尤人,對自己沒有一毛錢的收益

    有時候,當經歷與閱歷到了一定的程度,你就會慢慢發現,其實現實對每個人都是很公正的,機會是靠自己創造,怨天尤人,只會讓你陷入無盡的深淵,積極、有正能量的人也不會跟你在一起,為啥?你覺得抱怨的人會有結果嗎?對他人沒好處外,對自己更沒好處,成功不是靠怨天尤人,而是靠自己一點點的經歷與能力累積而成!

    永遠記住,做銷售,要么忍,要么滾

    真的不喜歡你所在的公司,不喜歡自己賣的產品、老板或同事,那沒必要待下去,趕緊撤,因為你沒必要為了討好任何人而做自己不喜歡的事,枯燥的工作而耗費自己的生命,你有選擇自己生活工作的權利。

    責任編輯:大花 腾讯分分彩注册送彩金 2019-4-4 14:53:27

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